Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando visita ou faz uma compra em lojadomoleskine.com (o "Site").

Que informações colectamos?

Quando visita o site, colectamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, colectamos informações sobre as páginas da web individuais ou produtos que visualiza, quais os sites ou termos de pesquisa que lhe indicaram o Site e informações sobre como interage com o Site. Designamos estas informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

As Informações do Dispositivo são colectadas usando as seguintes tecnologias:

  • “Cookies” são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anónimo. Para mais informações sobre cookies e como desativar cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • “Log files” rastreiam ações que ocorrem no Site e colectam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
  • “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrónicos usados ​​para registar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, colectamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de remessa, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.  Estas informações são designadas como "Informações do Pedido".

Quando falamos sobre “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a referir-nos a Informações do Dispositivo e a Informações do Pedido.

Como usamos as suas informações pessoais

Usamos as Informações do Pedido geralmente para atender quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de facturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos estas Informações de Pedido para:

  • comunicar consigo;
  • rastrear os pedidos para riscos potenciais ou fraude; e
  • quando estiver de acordo com as preferências que compartilhou connosco, enviar informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.

Usamos as Informações do Dispositivo que colectamos para nos ajudar a identificar possíveis riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, em geral, melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

Como partilhamos as suas informações pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizá-las conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para gerir a nossa loja online - pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, podemos também compartilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Conforme descrito acima, usamos as suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade segmentada funciona, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Pode desativar a publicidade segmentada que usamos nos seguintes links:

Além disso, pode desativar alguns destes serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

Não Rastreie (Do Not Track)

Tenha em atenção que não alteramos a recolha de dados e as práticas de utilização do nosso Site quando detectamos um sinal Não Rastreie (Do Not Track) no seu navegador.

Os seus direitos

Se é um residente europeu, tem o direito de aceder às Informações Pessoais que colectámos sobre si e de solicitar que as suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se gostaria de exercer esse direito, entre em contacto connosco através das informações de contacto abaixo.

Note também, se for um residente europeu, que estamos a processar as suas informações para cumprir os contratos que poderemos ter consigo (por exemplo, quando faz um pedido através do Site) ou para perseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Observe, adicionalmente, que, uma vez que utilizamos serviços fornecidos por empresas estrangeiras, as suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

Retenção de dados

Quando faz um pedido através do Site, nós manteremos a suas Informações do Pedido nos nossos registros, a menos e até que nos peça para excluir essas informações.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.

Contacte-nos

Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se desejar fazer uma reclamação, entre em contacto connosco pelo e-mail info@lojadomoleskine.com ou por correio usando o endereço fornecido abaixo:

Rua das Casinhas, 6, 2705-569 São João das Lampas, Portugal